Stellar
Responsável: Diego Martins · Gerente: Marina Souza
ABS
5,4%
Meta: 5,0%
▲ +0,4 p.p.ABAIXO DA META
TO
89,4%
Meta: 90,0%
▼ -0,6 p.p.ABAIXO DA META
CSAT
90,6%
Meta: 90,0%
▲ +0,6 p.p.META ATINGIDA
TMA
296
Meta: 300
▼ -4,0 META ATINGIDA
Agentes ativos
71
Supervisores
4
Horas extras
88 h
Monitorias
132
Evolução dia a dia