Wizard
Responsável: Bruno Tavares · Gerente: Marina Souza
ABS
4,4%
Meta: 5,0%
▼ -0,6 p.p.META ATINGIDA
TO
90,9%
Meta: 90,0%
▲ +0,9 p.p.META ATINGIDA
CSAT
91,7%
Meta: 90,0%
▲ +1,7 p.p.META ATINGIDA
TMA
279
Meta: 300
▼ -21,0 META ATINGIDA
Agentes ativos
55
Supervisores
3
Horas extras
61 h
Monitorias
110
Evolução dia a dia